お買い物について
WASHINGTON ウェブショッピング（以下、当サイト）のご利用方法をご説明いたします。
返品・交換について
WASHINGTONウェブショッピングでは、「イメージと合わない」「足に合わない」等、お客様のご都合による返品・交換も承っております。
返品・交換のご依頼は、商品到着後８日以内に、ウェブショッピング「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご注意
ただし、次の項目に該当する商品の返品・交換はお受けできません。
・ 一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
※商品の返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。一度でも屋外で使用された商品や、室内で使用の場合でも汚れや履き皺のついてしまった商品は返品をお受けできません。
・ 商品到着後8日間以上経過した商品
・ セール商品 （サイズ交換、商品交換は承っております）
・ リアル店舗でお買い上げいただいた商品
◆万全を期しておりますが、「汚れや破損による不良」や「注文と異なる」など、お届けした商品に問題がございましたら、大変恐れ入りますが商品到着後8日以内にウェブショッピング「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
また、お手数をおかけいたしますが、商品は弊社宛にご返送いただけますようお願い申し上げます。※送料は弊社負担の着払いにてお送りください。
〒105-0022
東京都港区海岸2-5-23 ブックセンター
株式会社ワシントン靴店 ウェブショッピング
TEL：03-5442-6160
● 返品・交換の手順
＜返品をご希望の場合＞
① ウェブショッピング
「お問い合わせフォーム」より、返品ご希望の旨をお知らせください。
② 担当者より返送先のご案内をいたしますので、10日以内に商品をご返送ください。
※送料はお客様のご負担とさせていただきます。
③ 商品到着後、商品代金の返金のご案内をいたします。返金方法は、原則として銀行口座へのお振込となります。
※口座をお持ちでない場合は、現金書留にてご返金いたします。
④ 返金方法のご連絡をいただき次第、1週間前後にご指定の口座へ入金いたします。
【 クレジットカード決済のキャンセル手続きについて 】
お客様ご利用のクレジットカード会社により、ご利用決済の締日・支払日が異なります。
お客様よりキャンセルのご連絡をいただいてから、弊社よりカード会社へキャンセル手続きを済ませるまでのタイムラグによっては、一旦、ご指定の口座より引き落としがなされる場合がございます。
この場合、改めてクレジットカード会社より返金がありますので、ご確認下さい。
※以上の理由により、数ヶ月は「クレジット会社の請求書」をご確認いただくことをお勧めいたします。
締め日などの詳細は、ご利用のカード会社へお尋ね下さい。
＜交換をご希望の場合＞
① ウェブショッピング「お問い合わせフォーム」より、交換ご希望の旨をお知らせください。必ず、交換希望の商品番号・カラー・サイズのご記入をお願いいたします。
② 担当者より返送先のご案内をいたしますので、10日以内に商品をご返送ください。
※送料はお客様のご負担とさせていただきます。
③ 商品到着後、交換商品の発送をさせていただきます。
※交換商品発送時の送料のご負担はございません。
なお、商品の交換により差額が生じます際には、再度ご注文のお手続きをお願いする場合がございます。何卒ご了承ください。
● お問い合わせ
返品・交換につきまして、ご不明な点などございましたら、ウェブショッピング
「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
配送について
WASHINGTONウェブショッピングでは、株式会社佐川急便にて配送を行っております。
● 配送までの所要日数
在庫確認後の商品発送は、ご注文承り後（先払いの場合にはご入金確認後）、一週間前後でお届けいたします。
生産や物流の都合上、お届けが遅れる場合がございます。その際には、必ずメールでご連絡をいたします。
離島への配送につきましては、輸送手段の理由により到着が遅れる場合がございますことを予めご了承くださいませ。
※この場合の当店からのご案内は致しかねます。
● 配送のご指定
ご注文時に配送の希望時間を指定することが可能です。
・午前中
・12:00 ～ 14:00
・14:00 ～ 16:00
・16:00 ～ 18:00
・18:00 ～ 20:00
・19:00 ～ 21:00
※ 一部地域については、ご希望に添えない場合がございます。
※ お届け日の指定は承りかねる場合がございますことを、ご了承ください。
● お届け地域
日本全国へお届けが可能です。 海外への発送は承っておりません。
● 一部地域について
大変申し訳ございませんが、一部地域（離島）への配送につきまして、
「代金引換配送」 および 「時間帯指定」 を承ることができません。
対象となる地域（離島）についてのご不明点は、お手数ですが、ウェブショッピング「お問い合わせフォーム」より お問い合わせください。
送料・手数料について
ご注文の数量、金額に関わらず、1回のご注文につき全国一律630円(税込)でお届けいたします。
※代金引換手数料のご負担はございません。
在庫について
当サイトは、店舗と在庫を共有しております。タイムラグにより、ご注文を受け付けている商品でも、完売の場合がございますこと予めご了承ください。
