銀座ワシントンは、お客さまをお迎えするとき、親しい方を心からのおもてなしの気持ちを込めて自宅にお迎えするのと同じことと考えております。お客さまが求めているのは、単に商品選びのお手伝いだけではなく、すてきな感性を持った人との楽しい語らいのひとときでもあります。「人に尽くす」という気持ちが最も素直に出せるのは、互いに対等感を持って、大事にしあう時です。そういう心でお客さまに接すれば、仕事を越えた素晴らしい出逢いが得られるのです。

銀座ワシントンは、すべての店で、すべてのスタッフが人と人との出逢いから広がるコミュニケーションを大切にし、21世紀のテーマである「心を大切にするヒューマンな世界」を具現化する企業でありたいと考えています。